Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle overeenkomsten, aanbiedingen en leveringen van BACK BUDDY B.V., gevestigd aan Diemermere 1, 1112 TA Diemen, Nederland. Door een bestelling te plaatsen bij BACK BUDDY B.V., ga je akkoord met deze algemene voorwaarden. Indien je niet akkoord gaat met deze voorwaarden, verzoeken wij je om geen bestelling te plaatsen.
Algemene voorwaarden
Producten
BACK BUDDY B.V. verkoopt een hoofd- en rugbeschermer voor baby's. Deze producten zijn bedoeld voor het bieden van extra bescherming aan het hoofd en de rug van baby’s, bij gebruik van een kinderwagen, draagzak of tijdens andere activiteiten. Zorg ervoor dat je de productinformatie goed leest voordat je een aankoop doet.
Bestellen
Een bestelling is pas definitief zodra je de bestelprocedure hebt afgerond en een bevestiging van je bestelling per e-mail van ons hebt ontvangen. We behouden ons het recht voor om een bestelling te weigeren, bijvoorbeeld bij technische fouten, onjuiste voorraden of verdachte activiteiten.
Prijzen en Betaling
Alle vermelde prijzen zijn inclusief btw en exclusief verzendkosten, tenzij anders aangegeven. De betaling van je bestelling kan veilig worden voldaan via de betaalmethoden die op onze website worden aangeboden, zoals iDEAL, PayPal of creditcard.
Levering
We doen ons best om je bestelling zo snel mogelijk te verwerken en te verzenden. De leveringstermijn is doorgaans 1-4 werkdagen, afhankelijk van de beschikbaarheid van het product en het verzendadres. Wij kunnen niet aansprakelijk worden gesteld voor vertragingen veroorzaakt door derden (zoals bezorgdiensten).
Retourneren
Je hebt het recht om je bestelling binnen 14 dagen na ontvangst zonder opgave van reden te retourneren, mits het product ongebruikt, onbeschadigd en in de originele verpakking zit. Retourkosten zijn voor eigen rekening. Voor meer informatie zie ons Retourbeleid op de website.
Aansprakelijkheid
BACK BUDDY B.V. is niet aansprakelijk voor schade die voortkomt uit het verkeerd gebruik van de producten, of voor ongevallen die het gevolg zijn van het niet volgen van de gebruiksinstructies. Gebruik de hoofd- en rugbeschermer altijd volgens de instructies op het product en de bijgeleverde handleiding.
Intellectuele Eigendomsrechten
Alle inhoud op de website van BACK BUDDY B.V., inclusief maar niet beperkt tot tekst, afbeeldingen, logo’s, grafisch ontwerp en software, zijn eigendom van BACK BUDDY B.V. en beschermd door auteursrechten en andere intellectuele eigendomsrechten. Het is verboden deze materialen zonder toestemming van BACK BUDDY B.V. te kopiëren of te gebruiken.
Privacy
BACK BUDDY B.V. hecht veel waarde aan de bescherming van je persoonsgegevens. Ons Privacybeleid (zie hieronder) legt uit hoe we jouw gegevens verzamelen, gebruiken en beschermen. Voor meer informatie over ons privacybeleid, zie hieronder.
Toepasselijk recht en geschillen
Op deze algemene voorwaarden is Nederlands recht van toepassing. In geval van een geschil kun je contact met ons opnemen via klantenservice@backbuddy.nl. Als we er onderling niet uitkomen, kan het geschil worden voorgelegd aan de bevoegde rechter in Nederland.
BACK BUDDY B.V. respecteert jouw privacy en beschermt jouw persoonlijke gegevens. Dit privacybeleid is van toepassing op de verwerking van persoonsgegevens die we verzamelen via onze website www.backbuddy.nl en bij de levering van onze producten en diensten. Door onze website te gebruiken, ga je akkoord met dit privacybeleid.
Privacybeleid
Gegevens die we verzamelen
We verzamelen verschillende soorten persoonsgegevens, waaronder:
- Identificatiegegevens zoals naam, adres, e-mailadres, telefoonnummer.
- Betalingsgegevens zoals betaalmethode en betaalinformatie.
- Bestel- en verzendinformatie zoals producten die je hebt besteld, leveringsadres en factuuradres.
- Gegevens over jouw gebruik van onze website zoals IP-adres, browserinformatie en andere technische gegevens.
Hoe we je gegevens gebruiken
We gebruiken jouw gegevens voor de volgende doeleinden:
- Het verwerken van je bestelling en de levering van producten.
- Klantenservice, zoals het beantwoorden van vragen en het afhandelen van retouren.
- Het verbeteren van onze website en diensten, door het analyseren van gebruikersgedrag.
- Het verzenden van nieuwsbrieven en marketinginformatie (alleen als je hiervoor expliciet toestemming hebt gegeven).
Hoe we je gegevens beschermen
We nemen passende technische en organisatorische maatregelen om je persoonsgegevens te beschermen tegen verlies, diefstal of ongeautoriseerde toegang. Alle persoonsgegevens worden opgeslagen op beveiligde servers.
Delen van je gegevens
We delen je persoonsgegevens alleen met derden die betrokken zijn bij de levering van je bestelling, zoals bezorgdiensten en betalingsproviders. We verkopen je gegevens nooit aan derden.
Jouw rechten
Je hebt het recht om je persoonsgegevens in te zien, te corrigeren, te verwijderen of de verwerking ervan te beperken. Je kunt ook bezwaar maken tegen het gebruik van je gegevens voor marketingdoeleinden. Neem hiervoor contact met ons op via klantenservice@backbuddy.nl.
Cookies
Onze website maakt gebruik van cookies om je gebruikerservaring te verbeteren en om het gebruik van de website te analyseren. Je kunt het gebruik van cookies beheren via je browserinstellingen.
Wijzigingen in het privacybeleid
BACK BUDDY B.V. behoudt zich het recht voor om dit privacybeleid te wijzigen. Wij raden je aan dit beleid regelmatig te raadplegen om op de hoogte te blijven van eventuele wijzigingen.
Andere vragen?
Staat je vraag er niet tussen?
Neem dan gerust contact met ons op via de contactpagina.
Dan proberen wij jou met zorg en aandacht verder te helpen.
