Sie haben das Recht, Ihre Bestellung innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt ohne Angabe von Gründen zurückzugeben, gemäß dem Widerrufsrecht für Verbraucher.

Bedingungen für die Rücksendung

• Das Produkt ist unbenutzt, unbeschädigt und – falls zumutbar – in der Originalverpackung.
• Produkte, die benutzt, getestet wurden oder sich nicht mehr in einem verkaufsfähigen Zustand befinden, sind nicht für eine Rücksendung berechtigt.

Rücksendung anmelden
Eine Rücksendung muss vorab angemeldet werden über:
📧 retour@backbuddy.nl

Bei der Rücksendeanmeldung fragen wir ausschließlich nach den Daten, die für die Bearbeitung der Rücksendung notwendig sind (wie Name, Bestellnummer und Kontaktdaten).

Verarbeitung von personenbezogenen Daten (DSGVO)
Die im Rahmen einer Rücksendeanfrage übermittelten personenbezogenen Daten werden:

• ausschließlich zur Abwicklung der Rücksendung und Rückzahlung verwendet.
• nicht an Dritte weitergegeben, es sei denn, dies ist für die Ausführung notwendig (z.B. ein Zahlungs- oder Versanddienstleister).
• nicht länger als gesetzlich notwendig gespeichert.

Weitere Informationen zur Verarbeitung personenbezogener Daten finden Sie in unserer Datenschutzerklärung.

Rücksendekosten

• Die Kosten für die Rücksendung gehen zu Lasten des Verbrauchers.
• Wir empfehlen, das Produkt mit einer Versandmethode mit Sendungsverfolgung (Track & Trace) zurückzusenden.

Rückerstattung
Nach Erhalt und Prüfung der Rücksendung wird der Kaufbetrag innerhalb von 14 Tagen über die ursprüngliche Zahlungsmethode zurückerstattet.